রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

9666bd-তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, বা bKash ও Nagad ওয়ালেট বিবরণ — সেগুলো কেবল আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়। এই গোপনীয়তা নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য।

তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocketঅ্যাকাউন্ট যাচাইস্থানীয় আইন মেনে
9666bd আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখাই নয় — আমরা প্রতিটি স্তরে তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা রেখেছি। অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই, পেমেন্ট ইতিহাসে এনক্রিপশন, এবং নিষ্ক্রিয় সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ — এগুলো একসাথে কাজ করে যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারে।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি সেশন সক্রিয় রাখতে এবং লগইন অবস্থা মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমাদের সাইটে নেই।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত পেমেন্ট রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। bKash বা Nagad থেকে উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংগৃহীত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে লাইভ চ্যাট বা নিবন্ধিত ইমেলে অনুরোধ করুন — আমরা যাচাই করে পদক্ষেপ নেব।

তথ্য বিষয়ক যোগাযোগ

গোপনীয়তা নিয়ে সাহায্য দরকার?

আপনার তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলার অনুরোধ বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টের ইমেল বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় যাচাই করতে হবে, তারপর আমরা অনুরোধটি প্রক্রিয়া করব।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর তথ্য-অনুরোধ দাখিল করুন।
ইমেল সহায়তা নিবন্ধিত ইমেল থেকে পাঠান — তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লিখিতভাবে গ্রহণযোগ্য।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান — নাম ও যোগাযোগ বিবরণ আপনি নিজেই আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয় — কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার বা বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ। নিবন্ধিত ইমেল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার সংগৃহীত তথ্যের বিবরণ দেব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য পেমেন্ট রেকর্ড রাখা হয়। তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

কুকি আপনার সেশন সক্রিয় রাখে এবং লগইন অবস্থা মনে রাখে। আমরা বিজ্ঞাপন-ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'প্রোফাইল' বিভাগে নাম ও যোগাযোগ তথ্য নিজেই পরিবর্তন করা যায়। পেমেন্ট বিবরণ পরিবর্তনে লাইভ চ্যাটে সহায়তা দলের সাহায্য নিন।

হ্যাঁ, এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।